dr. Ottlakán Johanna, a TudatosVásárló.hu fogyasztóvédelmi szakértőjének válasza:

Igen, a késés miatt elállhatott volna a szerződéstől, feltéve, hogy a cég a határidőt fixen vállalta. Egyébként sajnos nem, ha a szállítás időtartama csak várható időtartamként volt megjelölve.

Ha kereskedőtől vásárolta, akkor igen, vissza tudja küldeni, és visszakérheti a vételárat, mert ez esetben ez egy távollevők közötti szerződésnek is minősül. Ha magánszemélytől vásárolta, akkor sem veszett minden: a magánszemély is felelősséggel tartozik, hogy a termék működőképes. Ilyenkor azonban már a Ptk. általános szabályai az irányadóak. Levélben (ajánlott, tértivevényes) kéri, hogy a Ptk. 306.§ rendelkezéseinek megfelelően cserélje ki a terméket, ha nem tudja, akkor pedig szolgáltassa vissza a vételárat.

A terméket addig nem célszerű visszaküldeni, amíg nem érkezik válasz.