Kérdezz! Válaszolunk.
Mit tegyek, ha kidobnak a boltból trágár szavakat használva, testileg bántalmaznak. Ugyanis ez történt velem egy kerékpár-boltban, ahol vettem egy pár sárvédőt a kerékpárra, de nem volt rá jó. Visszavittem a boltba, ahol lehordtak, hogy béna vagyok, mert nem tudom rátenni, de a pénzem visszaadták, majd kidobtak. Hova forduljak a panaszommal?
dr. Haraszti Anikó, a TudatosVásárló.hu fogyasztóvédelmi szakértőjének válasza:
Felháborítónak tartom az esetet. A leírásból arra következtetek azonban, hogy fogyasztóvédelmi jogai nem sérültek.
De a minősíthetetlen bánásmód és főleg a testi sértés már a rendőrségre, illetve a bíróságra tartozik. Javaslom, mindenképpen tegyen feljelentést.







